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隨著全市“公交都市”創(chuàng)建工作穩(wěn)步推進(jìn)，鞍山交運(yùn)集團(tuán)推出智慧公交APP平臺(tái)，使鞍山市成為全省首個(gè)擁有集線上營業(yè)廳、掃碼乘車、線路查詢、定制公交，滿意度調(diào)查、尋物啟事、智慧商城、人臉識(shí)別等8項(xiàng)功能于一體智能乘車系統(tǒng)的城市。實(shí)現(xiàn)普通IC卡與智慧公交APP自由高效并行，引領(lǐng)全省公交行業(yè)智慧發(fā)展，使鞍山公交智能化水平躋身全國先進(jìn)行列。此APP電子公交卡與普通公交卡享受同等優(yōu)惠，普通卡押金20元可以退還，電子卡開卡費(fèi)用10元，不予退款，乘客可自由選擇。
 
線上營業(yè)廳。用戶可于手機(jī)端實(shí)現(xiàn)電子乘車卡開卡、充值、消費(fèi)、卡內(nèi)余額退款等功能，替代了傳統(tǒng)模式下乘客在營業(yè)廳排隊(duì)辦理開卡、充值、退款等人工程序，為乘客提供了便捷舒適的用戶體驗(yàn)。
掃碼乘車。該功能可在全市所有線路實(shí)現(xiàn)電子乘車卡二維碼實(shí)名掃描乘車。未來在相關(guān)部門支持下，該功能將實(shí)現(xiàn)乘客的健康碼、乘車碼及身份碼3碼合1，并對(duì)接省市級(jí)公共衛(wèi)生安全監(jiān)管平臺(tái)，實(shí)時(shí)反映乘客健康狀態(tài)核驗(yàn)、行蹤報(bào)備及消費(fèi)扣款。最大可能協(xié)助監(jiān)管部門進(jìn)行公眾衛(wèi)生安全監(jiān)控，為廣大乘客健康安全提供保障。
線路實(shí)時(shí)查詢。用戶可以用通過手機(jī)客戶端實(shí)時(shí)查詢所需線路、車輛及備選線路運(yùn)營情況，便于用戶精確安排出行時(shí)間，避免過久候車。
定制公交功能。用戶可以通過手機(jī)客戶端專屬模塊，填寫所需車輛的時(shí)間、起止地點(diǎn)、人數(shù)、途經(jīng)線路等，通過云平臺(tái)審核后，即可完成定制。避免了以往需到交運(yùn)集團(tuán)旅游公司現(xiàn)場(chǎng)或通過電話辦理相關(guān)業(yè)務(wù)。
 
滿意度調(diào)查。乘客每次消費(fèi)以后，均可對(duì)進(jìn)行一次信息反饋。對(duì)車輛的衛(wèi)生整潔程度、駕駛的舒適度以及司機(jī)的服務(wù)滿意度進(jìn)行打分，并可在留言欄提出建議與意見。
尋物啟事。以往乘客遺失物品都是通過客服電話進(jìn)行口述，表述常有誤差。而通過本平臺(tái)進(jìn)行遺失物品申報(bào)，除可進(jìn)行文字描述以外，還可以上傳遺失物品圖片，并可以對(duì)查找結(jié)果進(jìn)行實(shí)時(shí)查詢。
智慧商城功能。智慧公交APP平臺(tái)可與淘寶、京東、美團(tuán)等電商聯(lián)合，并可將鞍山本地商戶納入該電子購物平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)電子網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)，拓寬鞍山本地商戶銷售渠道，有效助力“活力鞍山”工程建設(shè)。
人臉識(shí)別功能。未來，在5G網(wǎng)絡(luò)全面鋪設(shè)以后，乘客上車無需任何操作，即可完成消費(fèi)，全程“無感支付”，實(shí)現(xiàn)高效便捷的全新用戶體驗(yàn)，并從根本上杜絕冒用老年卡、學(xué)生卡、愛心卡等行為。
鞍山交運(yùn)集團(tuán)全新智能APP乘車平臺(tái)的開通，將助推全市大數(shù)據(jù)多領(lǐng)域合作，有效提升公交分擔(dān)率，促進(jìn)市民低碳出行，也為鞍山的城市建設(shè)貢獻(xiàn)一份力量。
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